Cas client · Organisme de formation · Île-de-France
Chez Drainage Academy, les conventions, émargements et attestations se génèrent en quelques clics, fidèles aux trames de l'école.
Un dirigeant seul, un dossier administratif recopié à la main pour chaque élève, des demandes éparpillées entre e-mails, SMS et WhatsApp.
Le point de départ
Ce qui freinait
Drainage Academy forme au drainage lymphatique manuel, en Île-de-France. Chaque élève, c'est une convention, un émargement, une attestation, un certificat — et les mêmes informations recopiées d'un document à l'autre. Le site apportait des demandes, mais elles arrivaient par tous les canaux, et personne ne savait précisément ce qui avait été envoyé à qui.
Installé · 1
Un espace de gestion privé
Les élèves, les sessions, les documents et les envois au même endroit — hébergé en Europe, accessible depuis n'importe quel poste.
Installé · 2
Les cinq documents réglementaires
Générés depuis les vraies trames de l'école, pas depuis un modèle générique : on les a reproduites à l'identique, puis reliées aux données. Un clic, et le jeu complet part par e-mail.
Installé · 3
Le site, refondu
Des pages par ville pour être trouvé là où les élèves cherchent, l'agenda des prochaines sessions relié à chaque page, et la mesure branchée pour savoir d'où viennent les demandes.
Installé · 4
Un assistant sur le site
Nourri de la base de connaissances de l'école : il répond sur le CPF, les prochaines dates, le programme — la nuit comme le dimanche — et propose d'être rappelé par l'école quand la question dépasse ce qu'il sait.
Ce que ça a changé
- Le copier-coller par élève a disparu : les documents sortent en quelques clics, conformes aux trames.
- Le dirigeant sait ce qui a été envoyé à qui, et quand.
- Les questions récurrentes trouvent une réponse sans attendre le lendemain — et les demandes sérieuses arrivent qualifiées.
Ce que le client garde
- Les trames et les réglages : propriété de l'école.
- Les données, dans une base hébergée en Europe, exportables à tout moment.
- Le site et son hébergement, comme avant — on n'a rien déplacé.
C'est la règle chez nous : on installe sur vos outils, on transmet, et vous gardez la main. Comment on s'y prend.
Sur le site
Il répond, il propose — il n'invente pas
L'assistant lit la documentation du client, rien d'autre. Quand la question dépasse ce qu'il sait, il propose un rappel : c'est un humain qui reprend.
Le parcours
1 · Diagnostic
Une semaine de travail réel observée
2 · Cadrage
Les cinq documents, les trames, le site
3 · Installation
Espace de gestion, documents, site, assistant
4 · Transmission
Les trames et les réglages, propriété de l'école
5 · Dans la durée
Pages par ville, base de connaissances, évolutions
Dans les coulisses
Avec quoi c'est fait
Claude Code (Anthropic)
L'espace de gestion et la refonte du site ont été construits avec — notre atelier, sur les outils du client.
Une base de données européenne
Les données des élèves restent en Europe, et restent à l'école.
Un assistant nourri de la documentation de l'école
Il répond avec les mots de l'école et propose un rappel quand la question le dépasse — l'humain garde la main.
Le modèle est un consommable, remplaçable en une ligne ; ce qui reste, c'est votre contexte — vos trames, votre voix, vos règles. C'est ça qu'on installe.
On règle ce qui vous freine.
Un échange de 30 minutes suffit pour poser le diagnostic. Ensuite, on installe.
Identifier mon frein